Politique d’expédition
POLITIQUE D'EXPÉDITION
1. Zone de livraison
Odeur2Collection livre exclusivement en France métropolitaine.
2. Délais de traitement
Toute commande est traitée et expédiée dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées suivant la confirmation de paiement.
Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le premier jour ouvré suivant.
3. Modes de livraison et délais estimés
Odeur2Collection propose trois modes de livraison au moment du passage en caisse :
| Mode de livraison | Délai estimé | Tarif |
|---|---|---|
| Lettre suivie | 3 à 5 jours ouvrés | 3,50 € |
| Mondial Relay | 5 à 8 jours ouvrés | Offert dès 70 € d'achat |
| Chronopost | 1 à 3 jours ouvrés | Offert dès 99 € d'achat |
Les délais indiqués sont des estimations communiquées par les transporteurs et ne constituent pas des délais garantis. Odeur2Collection ne peut être tenu responsable des retards imputables aux transporteurs.
4. Frais de livraison
Lettre suivie : 3,50 € — ce mode de livraison est limité aux colis de moins de 100 grammes et n'est pas éligible à la livraison offerte.
Mondial Relay : livraison offerte à partir de 70 € d'achat. En dessous de ce montant, les frais sont calculés et affichés au moment du passage en caisse.
Chronopost : livraison offerte à partir de 99 € d'achat. En dessous de ce montant, les frais sont calculés et affichés au moment du passage en caisse.
5. Suivi de commande
Dès l'expédition de votre commande, un email de confirmation vous est adressé avec votre numéro de suivi. Vous pouvez suivre votre colis directement sur le site du transporteur concerné.
6. Colis endommagé ou perdu
En cas de colis endommagé à la réception, nous vous invitons à refuser le colis ou à émettre des réserves auprès du transporteur, puis à nous contacter dans les 48 heures suivant la livraison à l'adresse contact@odeur2collection.com avec photos à l'appui.
En cas de colis perdu, contactez-nous à la même adresse. Une enquête sera ouverte auprès du transporteur dans les meilleurs délais.
7. Contact
Pour toute question relative à votre expédition :
📧 contact@odeur2collection.com
Dernière mise à jour : juillet 2026
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